Moteur de réservation sur-mesure – Souleyourt

Besoin initial

Souleyourt devait augmenter ses réservations en direct tout en réduisant sa dépendance aux OTA, dont les commissions grèvent la marge. Le site existant freinait la conversion : UX datée, options limitées, paiements rigides et valorisation faible des yourtes. Hexalumi a donc modernisé le parcours et construit un moteur de réservation flexible, orienté ROI.

Objectifs

Réservations directes renforcées

Dépendance OTA réduite

Taux de conversion amélioré

Panier moyen augmenté

Notre accompagnement

Chez Souleyourt, l’enjeu n’était pas seulement de “refaire un site”. Hexalumi a conçu un accompagnement dont le cœur vise la performance commerciale : développer les réservations en direct pour réduire la dépendance aux OTA (Booking, Airbnb) et récupérer la marge auparavant captée par les commissions.

Le point de départ : un site déjà doté d’un système de réservation, mais freiné par un plugin trop limité. Résultat côté business : expérience utilisateur datée, options difficiles à intégrer, paiements rigides et une valorisation insuffisante des yourtes. Dans une SERP compétitive, chaque friction se transforme vite en perte de conversion et en CAC plus élevé via les plateformes.

Notre mission principale a donc été de créer un site de réservation à forte valeur ajoutée, pensé pour convertir. Nous avons modernisé le design et le parcours, avec un moteur de recherche de dates dès l’accueil, et structuré des fiches hébergements riches (photos, vidéos, pictogrammes) pour rassurer et justifier le prix.

Puis nous avons développé un système sur mesure via WordPress + Elementor + JetEngine + JetBooking : disponibilités en temps réel grâce à la synchronisation iCal, sélection du nombre de personnes, tarification avancée et ajout d’options (extras, spa). Côté paiement, Souleyourt a gagné en flexibilité (acompte, paiement total, Alma en plusieurs fois, chèques vacances, carte cadeau), tout en collectant les données marketing utiles à l’acquisition et à la relation client.

Le résultat : un outil de réservation central, modulable et scalable, qui transforme l’intention en ventes directes et sécurise l’avenir.

Les résultats

  • +47% de réservations en direct sur la période de déploiement, avec un parcours plus fluide et un tunnel optimisé.
  • +30% d’augmentation du panier moyen grâce à l’intégration d’options (extras) dans le chemin de réservation, avec affichage conditionnel et quantités.
  • 15 000€ générés via des cartes cadeaux sur 12 mois, créant un levier additionnel de conversion et de rétention.
  • ~20% de marge récupérée via la réduction des commissions OTA, grâce au basculement progressif vers le direct.
  • Réduction significative de la dépendance OTA : basculement vers des ventes majoritaires en direct (moins de coûts d’acquisition et de commissions).
  • Disponibilités en temps réel via synchronisation iCal (OTA + Google Agenda), limitant les risques de surbooking et améliorant la confiance.
  • Amélioration de la conversion par la valorisation des hébergements : fiches dédiées (photos/vidéos), pictogrammes d’équipements et rassurance prix.
  • Réduction des frictions grâce à un formulaire multi-étapes, infobulles explicatives et parcours dynamique, renforçant le taux de conversion sur mobile.
  • Flexibilité paiement et augmentation du pouvoir d’achat : acompte / paiement total / paiements fractionnés (Alma) / chèques vacances / carte cadeau.
  • Meilleure maîtrise marketing via collecte de la source d’acquisition (et données optionnelles), renforçant la performance des campagnes et l’optimisation du ROI.
Philippe, créateur de Souleyourt

Avant, nos réservations dépendaient trop des OTA. Hexalumi a modernisé notre site et rendu la réservation plus simple, plus rassurante et plus flexible. Résultat : +47% en direct, +30% de panier moyen, et des cartes cadeaux qui boostent l’activité, avec des marges préservées.

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